Zwrot towaru – 14 dni na odstąpienie od umowy

Jako konsument mają Państwo prawo zwrócić zakupiony produkt w sklepie internetowym w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczy się od momentu, w którym Państwo – lub wskazana przez Państwa osoba (niebędąca kurierem) – otrzymali zamówiony produkt.

Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:

• pisemnie na adres: OBRAMET Sławomir Płuciennik, ul. Brzozowa 7, 05-420 Józefów;
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@obramet.pl;

Mogą Państwo również skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy , jednak nie jest to obowiązkowe.

Wystarczy, aby wysłali Państwo informację o zwrocie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia zwrotu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeśli dokonali Państwo zakupu i zadecydowali o jego zwrocie to proszę odesłać go na adres: ul. Brzozowa 7, 05-420 Józefów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Sposoby odstąpienia od umowy

1. Zwrot bezpośrednio w siedzibie firmy.

W przypadku wyboru tej formy zwrotu zwracając towar w siedzibie firmy powinieneś mieć ze sobą zwracany produkt oraz dowód jego zakupu i nr zamówienia. Wystarczy, jeśli dowód zakupu będzie w formie elektronicznej.

2. Darmowy zwrot do Paczkomatu InPost

W przypadku wyboru tej formy zwrotu, potrzebna będzie Ci etykieta zwrotu (list przewozowy). Wystarczy, że poinformujesz nas mailowo o zwrocie i napiszesz nr zamówienia a my zajmiemy się resztą. Po mailowym potwierdzeniu danych oraz numeru i adresu paczkomatu, z którego chcesz wysłać do nas zwrot prześlemy Ci etykietę zwrotu. Następnie wydrukuj etykietę zwrotną i naklej na spakowany uprzednio zwrot zamówienia. Zanieś paczkę do wskazanego przez Ciebie paczkomatu i zeskanuj etykietę, by otworzyć skrytkę.

UWAGA: pamiętaj, że ze względu na wagę i rozmiary paczki nie każdy z Twoich zwrotów zmieści się do paczkomatu.

Gabaryt A:

8×38×64cm; do 25 kg.

Gabaryt B:

19×38×64cm; do 25 kg.

Gabaryt C:

41×38×64cm; do 25 kg. 

3. Darmowy zwrot za pośrednictwem Kuriera InPost

W przypadku wyboru tej formy zwrotu, potrzebna będzie Ci etykieta zwrotu (list przewozowy). Wystarczy, że poinformujesz nas mailowo o zwrocie i napiszesz nr zamówienia a my zajmiemy się resztą. Po mailowym potwierdzeniu danych adresowych i kontaktowych do zwrotu oraz dnia i przedziału godzinowego odbioru zwrotu przez kuriera prześlemy Ci etykietę zwrotną wraz z informacją potwierdzającą dzień oraz przedział godzinowy podjazdu kuriera po zwrot. Następnie wydrukuj etykietę zwrotną i naklej na spakowany uprzednio zwrot zamówienia. Poczekaj na odbiór i nadaj zwrot przez kuriera.

4. Zwrot indywidualny

W przypadku wyboru zwrotu indywidualnego (odesłania przesyłki samodzielnie) prosimy Cię o poinformowanie nas mailowo o zwrocie i napisaniu nr zamówienia a także prosimy Cię o spakowanie towaru i umieszczenie numeru zamówienia na przesyłce. Jest to ważne - bez tego numeru zidentyfikowanie paczki będzie dla nas utrudnione i proces może się wydłużyć. Po złożeniu zgłoszenia zwrotu, na maila otrzymasz potwierdzenie zwrotu.

Spakowaną przesyłkę wyślij na adres:

OBRAMET Sławomir Płuciennik
05-420 Józefów
ul. Brzozowa 7
+48 668 240 417
sklep@obramet.pl
czynne: PON-PT 08:00-16:00

To wszystko!